روابط عمومی سازمان هواپیمایی كشوری، اعلام كرد: در پی تاخیر 10ساعته پرواز تهران- اهواز شركت هواپیمایی آسمان كه به نارضایتی مسافران این پرواز منجر شده بود، سازمان هواپیمایی كشوری صدور مجوز پروازهای فوق العاده این شركت را تعلیق و تذكر كتبی داد.
بنابراین گزارش با توجه به عدم توجه آن شركت به دستورالعمل ها و مقررات اعلامی سازمان هواپیمایی كشوری، پاسخگویی نامناسب مسئولان شركت هواپیمایی آسمان و تاخیر طولانی مدت پروازهای این شركت در هفته های گذشته، سازمان هواپیمایی كشوری بارها خواستار تغییر در نحوه برنامه ریزی و تعامل مناسب با مسافران به ویژه در مواقع بروز تاخیر پرواز شد.
به دنبال عدم برنامه ریزی منظم پروازها، اطلاع رسانی و پاسخگویی نامناسب به مسافران، دفتر نظارت بر فرودگاهها، شركت ها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی كشوری تا اطلاع ثانوی صدور مجوز پروازهای جدید و فوق العاده شركت هواپیمایی آسمان را به حالت تعلیق درآورد.
گفتنی است؛ شركت های هواپیمایی موظفند برابر دستورالعمل حقوق مسافر به برنامه ریزی دقیق برای انجام بموقع و منظم پروازها اقدام كرده و به هنگام بروز تاخیر پروارهای احتمالی نسبت به اطلاع رسانی دقیق و ارائه تسهیلات لازم به مسافران اقدام كنند.
پرواز مشهد – اهواز شرکت هواپیمایی آسمان که قرار بود ساعت 19 روز شنبه از فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد انجام شود پس از 26 ساعت تاخیر ساعت 21:30 امشب عازم مقصد خواهد شد.
برخی مسافران این پرواز عصر یکشنبه در تماس با خبرنگار ایرنا خواستار پیگیری موضوع شده و گفتند: این پرواز که باید دیشب انجام می شد تاکنون که 24 ساعت از زمان پرواز می گذرد انجام نگرفته است.
یکی از مسافران که خواست نامش ذکر نشود گفت: شب گذشته پس از اعتراض بسیار مسافران و چند ساعت معطلی در فرودگاه مشهد، مسولان شرکت به ناچار مسافران را در یکی از اماکن اقامتی اسکان دادند.
وی افزود: آنان اعلام کردند به دلیل برخی مشکلات این پرواز از تهران به مشهد انجام نشده و امکان اعزام مسافران تاکنون فراهم نگردیده است. وی ادامه داد: شرکت هواپیمایی این پرواز را لغو و اعلام کرد که به سرعت نسبت به اعزام مسافران با پرواز دیگر اقدام می کند اما تاکنون این وعده عملی نشده است.
وی گفت: برخی از 180 مسافر این پرواز پس ابطال بلیت های خود به منازلشان بازگشته و برخی با پروازهای دیگر به مقصد خود اعزام شده اند.
مدیر روابط عمومی فرودگاه بین المللی شهید هاشمی نژاد مشهد در تماس خبرنگار ایرنا در این زمینه گفت: این پرواز شرکت هواپیمایی آسمان به شماره 837 به علت نقص فنی هواپیما در تهران انجام نشد.
حسن جعفری افزود: با پیگیری های انجام شده قرار شده امشب با رسیدن پرواز جایگزین به مشهد، این مسافران به مقصد اهواز اعزام شوند.
به گفته وی بر اساس اعلام شرکت هواپیمایی آسمان این پرواز ساعت 21:30 دقیقه امشب از فرودگاه شهید هاشمی نژاد مشهد انجام می شود.